Gallup 설문 조사에 따르면 의견이 작동 중입니다.
10명 중 3명만이 중요하다고 답했습니다.
하지만 그 비율이 10점 만점에 6점으로 뛰더라도
이직률은 27%, 안전사고는 40% 감소합니다.
생산성이 12% 향상됩니다.
– 에이미 에드먼슨, 공포 없는 조직
“조용히 속삭이는 말을 들어라.
그러면 더 이상 소음을 들을 필요가 없습니다.
” (체로키 인디언)
“많은 사람들이 자신의 요구가 충족되기를 원합니다.
그녀의 이야기를 들어주셨으면 합니다.
” (필립 스탠호프)
“훌륭한 리더는 자기가 듣고 싶은 말을 남에게 하지 않고
그들은 당신이 알아야 할 것을 말하도록 격려하는 사람들입니다.
”(존 맥스웰)